معلومات خلفية
Delta Neu هي شركة فرعية في المملكة المتحدة تابعة إلى NEU Group، الشركة الأقدم عهدًا والقائمة في مدينة ليل بفرنسا. لقد تطور وجودها الدولي بصورة ملحوظة على مر السنوات، وشكلت لنفسها جمهورًا في عدة دول أوروبية بصفتها شركة متميزة في توفير الخدمات الصناعية عالية الجودة في التهوية والتحكم في الغبار واستخراج النفايات لمئات من الشركات. في الوقت الذي كانت تتطور فيه Delta Neu، كانت تبحث عن الطريقة التي تترجم بها مشروعاتها من الفرنسية إلى الإنجليزية، ولذا أرادوا أن يبدؤوا شراكة مع شركة ترجمة يمكنها توفير ترجمات ذات جودة عالية مع الالتزام بالقيود المفروضة على الميزانية. ارتقت Peak Translations إلى المستوى المطلوب وكنا نساعدهم على مدار السنوات الماضية القليلة على تخطي الحواجز الثقافية عن طريق إنجاز ترجمة ملفاتهم التقنية والتسويقية إلى الفرنسية وأحيانًا إلى الألمانية.
الحل
من أجل إبقاء تكاليف الترجمة منخفضة وتسليم الترجمات خلال جداول زمنية محددة، طرحت Peak Translations تسعيرًا وهيكلًا لتسليم الترجمة مقبولين حتى يتسنى لكلينا أن يستفيد دائمًا من هذه العلاقة. تحقق هذا أيضًا عن طريق إنشاء ذاكرة ترجمة خاصة بالشركة، ما نفع الشركة ماديًا وضمن لها كذلك الاتساق في استخدام المصطلحات الموثوقة على جميع الأصعدة. تتسم Peak أيضًا بالقدرة على تولي مهمات الترجمة العاجلة والتعامل معها. في إحدى المرات، كانت Delta Neu في موقف حرج فأرسلت لنا بيانًا صحفيًا وطلبت ترجمته في مهلة زمنية قليلة جدًا، وأن يكون جاهزًا للطباعة في اليوم نفسه. أثرنا إعجابهم بالطريقة التي تعاملنا بها مع الموقف حيث كنا نتواصل معهم باستمرار ونزودهم بآخر الأخبار عن الوضع الراهن. كان دعمنا لهم الأفضل على حد قولهم وسلمنا لهم الترجمة خلال الإطار الزمني المطلوب.
أوجه الاستفادة
نتج عن المفاوضات الأولية التي أقامتها Peak Translations بشان التكاليف والتسليم وكذلك إنشاء ذاكرة ترجمة خاصة بشركة Delta Neu استمرارها في التواصل المستمر بكفاءة مع نظرائها الفرنسيين أو عملائها الأوروبيين، سواء أكان هذا عن طريق الدورات التدريبية أو المعلومات التسويقية أو التعليمات التقنية.