معلومات خلفية
أنتجت إحدى شركات الاستثمار في العملات الأجنبية دليلًا تعليميًا للتقديم لفتح حساب تداول أجنبي، وكانت تريد نسخة منه باللغة اليابانية لموقعها الإلكتروني. كانوا بالفعل ترجموا الملف الذي يتكون من 25000 كلمة من الإنجليزية إلى اليابانية، لكن بسبب الطبيعة المالية المتخصصة للدليل احتاجوا للتأكد من أنه دقيق ومكتوب بمصطلحات صحيحة. لأجل أن يطمئنوا إلى صحة الملف، تواصلوا معنا لنوفر لهم خدمة مراجعة مالية متخصصة. وما زاد من تعقيد المشروع، كان الإطار الزمني المتاح العميل وهو 22 ساعة وبميزانية محدودة نوعًا ما.
الحل
نظرًا لكون الموعد النهائي للمشروع حساسًا جدًا، ومع عدد كلماته الكبير، وموضوعه المتخصص والقيود المفروضة على ميزانيته، سعت Peak لأكثر حل عملي ممكن لتحقيق كل متطلبات العميل. كانت إحدى متطلبات العميل الأساسية مراجعة السيرة الذاتية للمترجم الذي تم اختياره، للتحقق من أن لديه خبرة ذات صلة بالمهمة، والمتمثلة في فهم شامل للقطاع المالي، وبالتحديد فيما يتعلق بالبورصة. بنت Peak سمعتها عن طريق اختيار اللغويين ذوي المهارات المناسبة لمتطلبات المشروع، لذا كان هذا طلبًا واضحًا لفريق إدارة المشروعات وطُلب منهم تنفيذه. حددت Peak العديد من المترجمين اليابانيين الذين رأتهم مناسبين للمشروع، واختار العميل مرشحًا معينًا فضّله بسبب خبرته في العملات الأجنبية. تمكنّا من خلال تعيين مترجم ياباني متخصص له خبرة في التداول الأجنبي (كان تاجر عملة أجنبية قبل أن يصبح مترجمًا) من إكمال المشروع بأعلى المعايير التي يتوقعها العميل في أثناء الوقت المحدد وبالميزانية المطلوبة. إذا كنا وظفنا مترجمًا أقل خبرة، لكان بلا شك سيستغرق وقتًا أطول وبالتالي سيطلب تكلفة أعلى، الأمر الذي كان سيُعرِّض هذا المشروع للخطر. من أجل مصلحة كل الأطراف المتضمنة، تم حل كل المشكلات التي ظهرت عن طريق التواصل المستمر والشامل لكل شيء طوال المهمة، كما تم التفاوض على سعر ثابت ووقت محدد لكي تتم موافاة الظروف المتعلقة بالميزانية والجدول الزمني.
أوجه الاستفادة
يعكس هذا المشروع بالتحديد المعايير الرفيعة التي تلتزم بها Peak Translations، فهي دائمًا تختار المترجمين ذوي الخبرة المتخصصة في المجال المطلوب بالإضافة إلى التزامها بتوفير أفضل الحلول لعملائها، حتى تحقق كل أطراف هذه العلاقة المكاسب المرجوّة. تمكنّا أيضًا من خلال اتباع نهج مرن في مواجهة التعقيدات خلال المشروع من إنجاز المهمة بإتقان خلال هذا النطاق الزمني المحدود. كنتيجة لهذا، تم تسليم دليل تعليمي متقن والذي كان جاهزًا للاستخدام على موقعهم الإلكتروني.