Der Hintergrund

Die Illingworth Research Group (IRG) bietet eine Reihe von patientenorientierten klinischen Dienstleistungen für das Gesundheitswesen, die Pharmazeutik, Biotechnologie und Medizintechnik an. Das Team hat eine App für Krankenhäuser entwickelt, über die alle, die an klinischen Studien teilnehmen, Termine vereinbaren und die Erstattung ihrer Kosten beantragen können.

Die Aufgabe

Die App sollte in verschiedene Sprachen übersetzt werden, um sie einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen und IRG neue Wachstumschancen zu erschließen.

Die Lösung

Das Lokalisieren von Apps beinhaltet wesentlich mehr als lediglich den Ausgangstext in eine andere Sprache zu übertragen. In Zusammenarbeit mit IRG stimmte Peak Translations die App sowohl aus technischer als auch aus sprachlicher Sicht auf jedes Land ab. Dabei wurden beispielsweise die Datumsformate den ortsüblichen Konventionen angepasst und den zulässigen Ausweisformaten Rechnung getragen. Außerdem wurden die individuellen Zeichensätze für jede Sprache verfügbar gemacht.

Die App generiert automatisierte E-Mails zur Kommunikation mit den registrierten Teilnehmenden. Diese E-Mails wurden nicht nur übersetzt, sondern auch getestet, um sicherzustellen, dass sie für alle Menschen zugänglich und geeignet sind.

Beim Übersetzen von Software ist der Zusammenhang der Zeichenfolgen häufig nicht ersichtlich. Dies kann zu Unstimmigkeiten führen. Nach dem Erstellen der übersetzten Versionen luden die Linguist:innen sie deshalb auf ihre eigenen Smartphones und testeten, dass wirklich alles wie gewünscht funktionierte.

Das Ergebnis

Die Lokalisierung ermöglichte es IRG, die App in über 30 Ländern zur effizienteren Durchführung von klinischen Studien anzubieten. Dies erwies insbesondere angesichts der reduzierten persönlichen Kontakte während der Corona-Pandemie als besonders nützlich.