Der Hintergrund
Lokale Behörden haben eine Verantwortung gegenüber allen Bürger:innen. Unabhängig von der jeweiligen Kultur und Sprache müssen alle Behörden in der Lage sein, mit allen Bürger:innen klar und unvoreingenommen zu kommunizieren, um Chancengleichheit und Gleichbehandlung zu gewährleisten. Außerdem muss sichergestellt werden, dass alle Bürger:innen Zugang zu den gleichen Informationen und Möglichkeiten haben.
Die Aufgabe
Vor über zehn Jahren wurde Peak Translations beauftragt, Dolmetscher- und Übersetzungsdienste für eine lokale Behörde bereitzustellen. Angefragt wurden unter anderem Polnisch, Slowakisch, Türkisch, Bengalisch und Urdu.
Die Lösung
Die meisten Informationen, die für den Kontakt mit Mitarbeitenden des Sozialamts übersetzt oder gedolmetscht werden müssen, sind von sensibler Natur. Peak Translations gewährleistet absolute Vertraulichkeit. Unsere erfahrenen Dolmetscher:innen und Übersetzer:innen verpflichten sich einem strengen Verhaltenskodex. Häufig gehen Dolmetscheranfragen in letzter Minute ein. Wenn es die Zeit erlaubt, sind unsere Dolmetscher:innen bereit, weite Strecken reisen. Ist dies nicht möglich oder erwünscht, nutzen wir sichere Online-Videokonferenzen.
Für Peak Translations gehört die präzise und effiziente Bearbeitung umfangreicher und häufig auch zeitkritischer Dokumente zum Tagesgeschäft.
„Häufig müssen sehr fachspezifische Dokumente übersetzt werden, wie z. B. juristische Unterlagen oder medizinische Gutachten. Peak sorgt dafür, dass diese Texte von Fachkräften für juristische und medizinische Übersetzungen angefertigt werden.“
Das Ergebnis
Die fachkundigen, zuverlässigen und zeitnahen Dolmetscher- und Übersetzungsdienste von Peak Translations leisten wertvolle Unterstützung für die örtliche Behörde. Die Bürger:innen wiederum erhalten nützliche, klar verständliche Informationen und wertvolle Hilfe bei der Kommunikation mit den Mitarbeitenden im öffentlichen Dienst.